Cómo prepararse para la próxima transformación digital en L&D

El aprendizaje y el desarrollo solían centrarse únicamente en la capacitación para el cumplimiento normativo. Sin embargo, en los últimos años se ha convertido en un verdadero motor del desarrollo y crecimiento del liderazgo y la gestión para las trayectorias profesionales. A pesar de ello, tan sólo el 27% de los líderes empresariales consideran que el aprendizaje y el desarrollo es una de sus principales preocupaciones, tal y como se explica en explica en el último informe de LinkedIn Workplace Learning report (2020).

Los presupuestos para el aprendizaje y desarrollo siguen creciendo dentro de las empresas y, se está dirigiendo al formato online. En 2020, los líderes empresariales se han centrado en encontrar formas innovadoras de impulsar el compromiso, motivar a los directivos y medir el impacto y los resultados del aprendizaje. Con el objetivo de prepararse para la inminente revolución tecnológica, que ya está afectando a la fuerza de trabajo mundial. Es ahora, cuando LinkedIn Workplace Learning report (2020),  tiene como objetivo que encontrar la respuesta a las siguientes preguntas:

1. "¿Cómo pueden los líderes del aprendizaje formar y comprometer a los ejecutivos para crear una cultura del aprendizaje?"

2. "¿Cómo miden los profesionales del aprendizaje y el desarrollo el impacto del aprendizaje y cómo definen la participación de los alumnos?"

3. "¿Cómo podemos transformar a los gerentes en líderes del aprendizaje?"

4. "¿Cómo los empleados pueden mejorar y adquirir nuevas habilidades para prepararse para el futuro?"

A partir de nuestra experiencia -la gamificación aplicada al aprendizaje y la comunicación- en Atrivity nos gustaría añadir ejemplos y soluciones aplicables a las preguntas anteriores. El equipo de Atrivity ha conseguido reunir toda la información necesaria y en una visión general clara para que puedas prepararte para la próxima transformación digital en el aprendizaje y el desarrollo.

_{1. "¿Cómo pueden los líderes del aprendizaje aprender y comprometer a los ejecutivos para crear una cultura del aprendizaje?"}

Impulsar el compromiso entre los empleados y los ejecutivos es un desafío para los líderes empresariales. De hecho, es el factor con mayor impacto en los programas de aprendizaje. Conseguir que los gerentes hagan del aprendizaje una prioridad para sus equipos, es una asignatura pendiente ya que los desarrolladores sólo dedican alrededor del 15% de su tiempo a concienciar sobre las ofertas de formación disponibles.

Fuente: AIHR Digital

La mejor manera para que los empleados exploren nuevos programas de formación y, por lo tanto, de que esa pequeña cantidad de tiempo sea lo más efectiva y eficiente posible son: las intranets y mensajes por correo electrónico. Con todo, considerando que el tiempo es esencial y que una experiencia de aprendizaje personalizada es importante, las empresas tienen que proporcionar a los alumnos el material adecuado y en el momento adecuado. Además, los empleados prefieren aprender con sus compañeros, para intercambiar ideas, compartir conocimientos y tener la posibilidad de hacer preguntas.

En este caso, las soluciones gamificadas pueden jugar un papel importante, ya que es una forma eficaz de activar a los directivos integrando el aprendizaje en el ritmo de la empresa. Además, es una de las mejores maneras de crear competiciones entre empleados y gerentes ¡Todos juntos! Creando competiciones sean cortas, efectivas y medibles.

Atrivity es una plataforma que te permite convertir tu material formativo en microcontenidos, crear juegos en minutos, invitar a los jugadores y realizar una competición en base a una tabla de clasificación y revisar y analizar los resultados en conjunto o individualmente. De esta manera, las empresas consiguen involucrar a los empleados, mejorar su rendimiento y obtener mejores resultados de una manera divertida.

Fuente: Ejemplo de Ranking de resultados de juegos Atrivity

_{2. "¿Cómo miden los profesionales del aprendizaje y el desarrollo el impacto del aprendizaje y cómo definen la participación de los alumnos?"}

Un desafío constante para todos los talentos desarrollados es la medición del impacto. Sorprendentemente, sólo una cuarta parte de todos los líderes del aprendizaje y el desarrollo (y los líderes empresariales en general) miden el compromiso de los empleados, pero no sin razón: medir el compromiso es un hueso duro de roer.

No obstante, esta actividad ha sido la principal área de interés para el aprendizaje y el desarrollo en 2020. La evaluación de la efectividad de los programas de aprendizaje es el área de enfoque estratégico más importante, lo cual es un cambio interesante.  Una de las formas de medir el impacto del aprendizaje es calcular el número de cursos completados, la cantidad de repeticiones, la frecuencia de visitas y el tiempo dedicado al aprendizaje.

Medir la efectividad de las actividades de aprendizaje ha sido siempre un gran desafío, pero cada vez tenemos una visión más clara sobre cuáles son los KPIs a observar:

•Tiempo para la formación

•Retención de conocimientos y habilidades

•Transferencia de la formación

•Impacto en la métrica del rendimiento de la organización

•Compromiso de los empleados

•Net Promoter Score (NPS)

•Satisfacción de los participantes

Es importante señalar que no existe un estándar en la industria, ya que los desarrolladores de talento se basan tanto en los datos cuantitativos de las soluciones de aprendizaje online como en la retroalimentación cualitativa de los participantes para demostrar el valor del aprendizaje.

Sin embargo, una forma más simple y conveniente de llegar al mismo resultado es: Atrivity. Esta aplicación móvil permite a los líderes empresariales revisar y analizar los resultados, directamente después de que el juego finalice. Obtendrás todos los datos sobre que empleados sabe más, quién aprende más rápido, qué departamentos se están quedando atrás y qué temas necesitan ser mejorados o revisados. Medir y analizar los datos te ofrece la información necesaria para identificar las lagunas en el aprendizaje y ¡poderlas reforzar en futuros juegos  !

Source: Atrivity.com

_{3. "¿Cómo podemos transformar a los gerentes en líderes del aprendizaje?"}

En la actualidad el continuo surgimiento de nuevas tecnologías ofrece una amplia multitud de beneficios, pero al mismo tiempo puede afectar a tu organización en el momento en que tu fuerza de trabajo no es capaz de adaptarse a la misma velocidad. Un estudio realizado por PWC en 2019, demuestra que más del 79% de los CEO a nivel global están preocupados por la falta de habilidades esenciales que pueden llegar a tener sus empleados si no adquieren conocimiento actualizado. ¡Es un problema que puede afectar al crecimiento de la compañía!

Para evitar cualquier contratiempo serio, los líderes de L&D han estado desarrollando cursos de formación dirigidos por ejecutivos en los últimos cinco años. ¿Por qué? Son un gran ejemplo para el resto de empleados y fomentan la participación y el crecimiento profesional. Hoy en día las empresas tienen varias maneras de cautivar a los mejores talentos y cumplir el objetivo de hacer que el empleado se enamore de la empresa.

Fomentar la competitividad entre los empleados y crear un ranking aumenta el compromiso y la tasa de participación en los cursos de formación y crea un efecto social entre todos los equipos.

Fuente: RH Portal

Una de las tareas que tienen que realizar los profesionales de L&D es proveer de las herramientas digitales apropiadas para que las formaciones sean exitosas. Una de ellas es Atrivity, una app que te permite enviar retos personalizados a partir de micro contenidos y crear clasificaciones individuales o por equipos. Podrás formar a los empleados sobre conocimiento de producto, avances tecnológicos, nuevas herramientas de trabajo… ¡Y prepararlos para una “vuelta a la normalidad” de una forma divertida!

_{4. "¿Cómo los empleados pueden mejorar y adquirir nuevas habilidades para prepararse para el futuro?"}

Durante el 2020 la tendencia marca que las sesiones formativas se enfocarán en habilidades intrapersonales (soft skills) independientemente de su papel funcional o de cómo evolucione el panorama tecnológico. ¿A que se debe? Los profesionales de L&D ya no se enfocan en habilidades tecnológicas ya que su vida útil es muy corta (aproximadamente menos de cinco años). Lo que genera un aumento de la prioridad de las soft skills como son el liderazgo, la creatividad para solucionar problemas y la comunicación.

Según un estudio de LinkedIn Learning, el 99% de los desarrolladores de talento están de acuerdo con la afirmación de que las empresas que no aborden las brechas de habilidades en los próximos 3-5 años experimentarán un impacto negativo en sus negocios. ¿Cómo se verán afectadas las organizaciones? La reducción del crecimiento, la reducción de la experiencia y la satisfacción del cliente, la reducción de la calidad del producto o servicio y la reducción de la innovación.

Fuente: Institute of Entrepreneurship Development

Una de las soluciones más sencillas para poder actualizar constantemente a tus empleados a partir de pequeñas dosis de contenidos es Atrivity. Una aplicación gamificada que permite crear juegos en cuestión de minutos y formar a tu fuerza laboral de manera personalizada sobre situaciones reales en las que se pueden encontrar sin la necesidad de parar las operaciones. Es una divertida forma para desarrollar y poner en práctica aquellas soft skills que ¡requieran potenciar tus empleados!

Nuestras conclusiones...

El área de L&D está desarrollando a lo largo del 2020 un importante trabajo para potenciar el compromiso de los empleados, motivar a los managers a liderar los cursos formativos y midiendo la efectividad de sus programas. Al mismo tiempo, están realizando una investigación activa para encontrar las habilidades más necesarias para hacer frente a la automatización y la transformación digital que está teniendo lugar en sus respectivas organizaciones.  

Publicado por Roger Martínez

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