Cómo motivar a un equipo de ventas a través de 10 increíbles dinámicas de motivación y obtener mejores resultados en las ventas.
A finales de año, la mayoría de Directores o Directoras Comerciales o CEOs se hacen este tipo de preguntas:
•¿Cuánto vamos o queremos crecer?
•¿Cómo vamos a apoyar la consecución de los objetivos de ventas?
•¿Cómo podemos incentivar las ventas del año que viene?
Estas preguntas tienen múltiples respuestas y un montón de factores que afectan a sus resultados. Pero, una cosa es cierta. Si eres capaz de motivar a tus equipos de ventas, seguro que conseguirás unos mejores resultados.
¿Estás conmigo?
Pero, ¿cómo motivar a tu equipo para lograr aumentar tus ventas?
Bien, debes conocer las 10 dinámicas de motivación que te pasaré a continuación. Pero, primero una breve defición del término.
Como su nombre indica, son una buena forma de impulsar la motivación laboral de los trabajadores. Esto supone, sentirse mejor dentro de la empresa y, por lo tanto, acaba traduciéndose en un mayor rendimiento laboral.
A pesar de sus beneficios, muchas empresas no la realizan.
Pero, ¿y tu empresa?
Si te encuentras en el proceso de planificar y buscar nuevas fórmulas para incentivar las ventas de tu equipo, quiero aportarte algunas ideas que disparán tus resultados para el próximo año. Tanto si te encuentras en una buena situación como si tienes dificultades para alcanzar tus objetivos de ventas, estas 10 dinámicas te ayudarán a motivar a tus equipos e incrementar tus resultados.
Cualquier elemento que suponga un cambio respecto a la situación actual puede ayudar a recuperar la ilusión y la motivación de tus equipos de ventas. Innovar es positivo y realizar algo diferente a lo habitual siempre tiene posibilidades de generar que las cosas cambien. Por lo tanto, aunque tu actual plan de incentivos funcione a la perfección, piensa en nuevos elementos que puedan añadir un punto diferenciador y que lo hagan más atractivo.
En vez de marcar grandes objetivos, asumibles en el largo plazo, al cabo de 1 año, es mejor dividir el objetivo en pequeñas metas, por ejemplo, cada tres meses. Hazlo y automáticamente estarás incrementando la motivación para conseguirlos.
Los retos de por sí son muy motivadores para cualquier persona que trabaje en el mundo de las ventas. Por lo tanto, introducir retos o misiones temporales, cada mes, cada dos meses o cada trimestre, para empujar ciertas acciones tácticas o reforzar la consecución de objetivos clave, puede contribuir a mejorar los resultados y a incrementar el espíritu de superación de cada integrante del equipo.
En los planes de incentivos tradicionales sólo se tiene en cuenta al que más vende, al que más clientes nuevos hace, en definitiva, a los que obtienen mejores resultados. Pero, ¿qué ocurre con todos aquellos vendedores que a pesar de que mejoran sus resultados nunca pueden llegar a estar entre los primeros?
Por lo general, estos vendedores quedan fuera de los incentivos o bonus y esto produce desmotivación. Y es que una persona que no está entre los Top, pero que progresa, se esfuerza por mejorar y contribuye de forma positiva en la organización, debería ser también recompensada.
Podemos conseguirlo con un sistema de incentivos dónde las reglas del juego sean las mismas y todos participen en igualdad de condiciones, por ejemplo transformando las mejoras de indicadores en puntos.
Hay que buscar mecanismos para que una promoción, un lanzamiento de producto o un indicador que en determinados momentos nos interese potenciar genere un mejor resultado en el corto plazo. Por ejemplo, los retos y las misiones son una buena fórmula para acelerar los resultados tanto de acciones tácticas como de marketing.
Imagina que pudieras premiar a tu equipo cada mes en vez de esperar al incentivo de final de año. Pemiar de forma más frecuente acorta el ciclo entre el logro y la recompensa y, por lo tanto, supone un extra de motivación y reconocimiento para tu equipo de ventas. En este caso, es recomendable que los premios no sean monetarios. Por ejemplo, los cheques regalo, las experiencias, los viajes, los productos gourmet o electrónicos son una buena alternativa para premiar de forma más frecuente.
Por ejemplo, inventa una historia que les haga sentir guerreros, pistoleros, piratas o pilotos de fórmula 1, dónde en vez de objetivos tengan que superar batallas, travesías o carreras. Lo que sale de la monotonía del día a día siempre se toma con más ilusión y ganas.
Todo esto tiene relación con el “Gen competitivo” que se encuentra en toda fuerza de ventas y que podemos hacer aflorar aplicando dinámicas de motivación. Las competiciones favorecen el “pique sano” con los que están a tu mismo nivel y fomentan el esfuerzo por superarse .
Como es lógico, siempre nos centramos en la mejora de aquellos objetivos relacionados directamente con la venta, los márgenes, etc. Sin embargo, también hay otros aspectos importantes que podemos incorporar a la hora de motivar a nuestro equipo de ventas y que pueden beneficiar de forma considerable a la organización.
Por ejemplo, si nos enfocamos en mejorar los plazos de cobro, la compañía tendrá mejor situación de tesorería, o si lo hacemos para reducir los gastos, generaremos una cultura más responsable, aspecto que repercutirá directamente en nuestra cuenta de explotación. También podemos incentivar el uso del CRM o mejorar los procesos formativos del equipo, entre muchas otras cosas.
Muestra los progresos de tu equipo de ventas de forma transparente. Esta dinámica les ayudará a sentirse reconocidos y motivados, especialmente de forma pública. Si en tu empresa contáis con una red social corporativa, ya tienes una buena vía para poder generar reconocimiento de los progresos de tu equipo de ventas.
Si todavía no cuentas con este tipo de plataformas, busca la manera de poder reconocer los progresos de todos de forma pública y transparente. Algo que está muy de moda hoy en día es la utilización de insignias o badges. Hay algunas muy curiosas y divertidas en dueprops.com.
Si quieres aumentar las ventas de tus equipos, primero debes motivarlos.
Estas son las 10 dinámicas de motivación que te recomiendo para disparar tus ventas el año que viene:
1.Complementa tu plan de incentivos con uno diferente y motivador
2.Marca metas cortas y alcanzables
3.Reta con misiones
4.Premia el esfuerzo, no sólo a los mejores
5.Alinea de forma más rápida acciones tácticas o de marketing a la ejecución de la venta
6.Premia más frecuentemente
7.Haz que su trabajo sea más divertido
8.Haz que compitan entre sí
9.Incluye elementos de eficiencia
10.Genera reconocimiento mostrando los progresos de todos
Puedes implementar estas dinámicas, utilizando mecánicas de juego y competición, técnicas de Gamificación. Si quieres aprender más sobre gamificación, te recomiendo que leas el artículo Qué es la Gamificación: Cómo Usarla y Hacer Crecer Tu Negocio
Espero que estos consejos te sirvan y veas muy pronto cómo mejoran tus resultados :)
Publicado por Sofia Canela